Dasar Privasi 7ecuci – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

1Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpulkan, diproses, dan disimpan oleh 7ecuci dalam konteks perkhidmatan kasino dalam talian, pertaruhan sukan, permainan meja, loteri, dan semua perkhidmatan berkaitan yang ditawarkan melalui platform di 7ecuci.best.

Dasar ini terpakai kepada semua individu yang mendaftar akaun, yang melawat laman web tanpa mendaftar, yang menghubungi sokongan pelanggan kami, serta pemain yang mengambil bahagian dalam promosi atau program VIP 7ecuci. Terma "data peribadi" dalam dokumen ini merujuk kepada mana-mana maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung sebagai individu.

7ecuci beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan berkaitan yang berkuat kuasa. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius kerana kepercayaan anda adalah asas operasi kami. Setiap keputusan yang kami buat tentang data peribadi dinilai berdasarkan adakah ia memenuhi keperluan undang-undang, adakah ia wajar, dan adakah ia menghormati jangkaan privasi anda sebagai pemain Malaysia.

2Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

7ecuci mengumpulkan data peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung daripada anda semasa pendaftaran dan penggunaan platform, secara automatik melalui teknologi penjejakan semasa anda mengakses laman web, dan dalam kes tertentu dari sumber pihak ketiga yang sah untuk tujuan pengesahan identiti.

3Tujuan Pengumpulan & Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan wajar. 7ecuci tidak mengumpulkan data untuk data semata-mata — setiap kategori maklumat dikumpulkan hanya apabila ia benar-benar diperlukan untuk operasi platform dan perkhidmatan yang anda minta.

• Pengesahan Identiti & KYC: Nama, nombor MyKad, dan tarikh lahir digunakan untuk mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur minimum 18 tahun dan untuk memenuhi keperluan anti pengubahan wang haram (AML) yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
• Pengurusan Akaun: Nombor telefon dan emel digunakan untuk komunikasi berkaitan akaun — pengesahan pendaftaran, notifikasi pengeluaran, tetapan semula kata laluan, dan amaran keselamatan.
• Pemprosesan Pembayaran: Maklumat kaedah pembayaran seperti nombor akaun Touch 'n Go atau DuitNow diperlukan untuk memproses deposit dan mengeluarkan kemenangan anda dalam Ringgit Malaysia.
• Keselamatan Platform: Alamat IP dan data sesi digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran, dan melindungi akaun anda dari penipuan.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Data aktiviti permainan yang tidak mengenal pasti individu digunakan secara agregat untuk memahami keperluan pemain dan menambah baik pengalaman platform — contohnya mengetahui bahawa lebih ramai pemain Malaysia lebih suka permainan baccarat atau pertaruhan bola sepak Liga Super berbanding sukan lain.
• Program VIP & Bonus: Sejarah permainan dan rekod deposit digunakan untuk mengira kelayakan peringkat VIP dan bonus yang berkaitan supaya anda menerima ganjaran yang betul mengikut aktiviti anda.
• Pematuhan Undang-Undang: Sesetengah data mesti disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk rekod kewangan untuk tujuan audit dan penyiasatan yang mungkin diperlukan oleh pihak berkuasa yang berwibawa.
• Komunikasi Promosi: Emel dan nombor telefon boleh digunakan untuk menghantar maklumat tentang bonus terkini, promosi Hari Raya, tawaran reload, atau program VIP baharu — tetapi hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi sedemikian.

4Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, 7ecuci memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah. Kami tidak memproses data tanpa justifikasi yang kukuh dan boleh dipertahankan dari segi undang-undang.

• Pemenuhan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta — termasuk pengesahan akaun, pemprosesan pembayaran dalam MYR, dan pengurusan taruhan — adalah berdasarkan kontrak antara anda dan 7ecuci.
• Kewajipan Undang-Undang: Penyimpanan rekod kewangan, pengesahan KYC, dan pematuhan AML adalah kewajipan undang-undang yang mesti dipenuhi oleh 7ecuci sebagai pengendali platform kewangan.
• Kepentingan Sah: Penggunaan data teknikal untuk keselamatan platform, pencegahan penipuan, dan perlindungan akaun pemain adalah berdasarkan kepentingan sah 7ecuci dan kepentingan sah pemain untuk mempunyai persekitaran bermain yang selamat.
• Kebenaran: Penggunaan data untuk komunikasi pemasaran dan promosi adalah berdasarkan kebenaran yang anda berikan semasa pendaftaran atau melalui tetapan pilihan akaun anda. Anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.

5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

7ecuci tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah komitmen asas kami dan tidak akan berubah. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data peribadi anda dengan pihak yang dipercayai untuk membolehkan perkhidmatan berfungsi.

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gerbang pembayaran yang memproses deposit dan pengeluaran anda melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) perlu menerima maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Permainan: Pembekal perisian permainan seperti PG Soft, Pragmatic Play, dan Habanero mungkin menerima pengecam pemain tanpa nama untuk memastikan kesinambungan sesi permainan. Mereka tidak menerima maklumat pengenalan seperti nama atau nombor telefon anda.
• Pematuhan Undang-Undang: 7ecuci akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia — termasuk Polis DiRaja Malaysia, Suruhanjaya Syarikat Malaysia, atau mahkamah — apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah atau keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes penipuan yang serius atau pengubahan wang haram, maklumat tertentu mungkin dikongsi dengan agensi pencegahan penipuan atau institusi kewangan berkaitan setelah mendapat kelulusan undang-undang yang diperlukan.
• Pemindahan Perniagaan: Jika 7ecuci menjalani penggabungan, pemerolehan, atau pemindahan aset perniagaan pada masa hadapan, data peribadi pemain mungkin dipindahkan sebagai sebahagian dari aset perniagaan. Dalam kes sedemikian, pemilik baharu akan terikat dengan dasar privasi yang sama atau setaraf.

6Keselamatan & Penyimpanan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi di 7ecuci. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda selamat daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan tidak sengaja, pengubahan, atau kehilangan.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan server 7ecuci disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB untuk melindungi transaksi internet banking pelanggan mereka.
• Penyulitan Data Disimpan: Data peribadi sensitif yang disimpan dalam pangkalan data 7ecuci disulitkan semasa penyimpanan (encryption at rest) menggunakan algoritma AES-256, bermakna data tidak dapat dibaca walaupun seseorang berjaya mengakses server secara fizikal.
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data peribadi pemain di dalam sistem 7ecuci terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka. Prinsip keistimewaan minimum (principle of least privilege) digunakan — setiap pekerja hanya mempunyai akses kepada data yang diperlukan untuk tanggungjawab kerja mereka.
• Pemantauan Berterusan: Sistem pengesanan pencerobohan (intrusion detection) memantau trafik rangkaian 7ecuci 24 jam sehari untuk mengesan dan bertindak balas kepada sebarang aktiviti mencurigakan dengan cepat.
• Sandaran Data: Data pemain disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan diasingkan untuk memastikan pemulihan boleh dilakukan dengan cepat sekiranya berlaku gangguan teknikal yang tidak dijangka.
• Penilaian Keselamatan Berkala: Audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) dilakukan secara berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan membetulkan sebarang kelemahan dalam infrastruktur kami sebelum ia boleh dieksploitasi.

7Pengekalan Data – Berapa Lama Kami Simpan Maklumat Anda

7ecuci tidak menyimpan data peribadi lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpulkan, atau lebih lama dari yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan yang kami patuhi.

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif di 7ecuci, kami menyimpan semua data peribadi yang berkaitan untuk membolehkan perkhidmatan berfungsi dengan baik.
• Selepas Penutupan Akaun: Selepas akaun ditutup atas permintaan anda, data peribadi asas (nama, nombor MyKad, emel) disimpan selama 5 tahun untuk memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pencegahan pengubahan wang haram dan keperluan audit kewangan.
• Rekod Kewangan: Rekod transaksi — deposit, pengeluaran, dan sejarah pertaruhan — disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Data Komunikasi: Log live chat dan emel sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan kualiti perkhidmatan.
• Data Teknikal: Log alamat IP dan data sesi disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan, selepas itu ia dihapuskan secara automatik.

Selepas tempoh pengekalan berakhir, data peribadi akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan. Jika anda mempunyai pertanyaan tentang tempoh penyimpanan data anda yang spesifik, sila hubungi Pegawai Privasi kami.

8Hak Anda Sebagai Pemilik Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh 7ecuci. Kami berkomitmen untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cara yang mudah dan tanpa halangan yang tidak perlu.

9Kuki & Teknologi Penjejakan

7ecuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan dan tujuannya.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform 7ecuci. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda (Chrome, Safari, Firefox), sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.

10Komunikasi Pemasaran & Promosi

Sesekali, 7ecuci mungkin ingin menghantar kepada anda maklumat tentang promosi terkini, bonus reload, tawaran VIP eksklusif, atau permainan baharu yang telah kami tambahkan ke platform. Ini termasuk tawaran musim perayaan seperti pakej bonus Hari Raya Aidilfitri, tawaran Tahun Baru Cina, dan promosi bulanan yang direka untuk pemain setia kami.

• Komunikasi pemasaran hanya akan dihantar jika anda telah memberikan kebenaran yang jelas semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun anda.
• Anda boleh berhenti menerima emel pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "Nyahlanggan" (Unsubscribe) di bahagian bawah mana-mana emel promosi yang kami hantar.
• Untuk berhenti menerima mesej teks (SMS) promosi, anda boleh membalas "HENTI" kepada mana-mana mesej promosi atau mengemaskini pilihan komunikasi dalam bahagian Tetapan Akaun.
• Menyahdayakan komunikasi pemasaran tidak akan menjejaskan komunikasi yang berkaitan dengan akaun anda — seperti pengesahan deposit, pemberitahuan keselamatan, atau maklumat penting tentang perubahan platform.

11Keselamatan Akaun — Tanggungjawab Bersama

Walaupun 7ecuci melaksanakan semua langkah teknikal yang munasabah untuk melindungi data anda, keselamatan akaun adalah tanggungjawab yang dikongsi bersama. Beberapa perkara yang anda boleh lakukan untuk melindungi privasi data anda sendiri di platform 7ecuci.

• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun 7ecuci anda — jangan gunakan kata laluan yang sama dengan akaun lain seperti emel atau perbankan anda.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan akaun. Ini menambah lapisan perlindungan yang sangat berkesan walaupun kata laluan anda bocor.
• Jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa. 7ecuci tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui live chat, emel, atau telefon.
• Berhati-hati dengan percubaan pancingan data (phishing) — emel atau laman web palsu yang menyamar sebagai 7ecuci. Sentiasa semak URL adalah 7ecuci.best sebelum memasukkan maklumat log masuk anda.
• Log keluar dari akaun anda apabila menggunakan peranti yang dikongsi dengan orang lain, seperti komputer awam atau telefon pinjam.
• Segera hubungi sokongan 7ecuci jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan dalam akaun anda atau jika anda tidak ingat membuat sesuatu transaksi.

12Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam konteks operasi platform dalam talian, beberapa data teknikal mungkin diproses oleh server atau perkhidmatan awan yang terletak di luar Malaysia — contohnya perkhidmatan pembekal permainan antarabangsa yang servernya berada di Eropah atau Asia lain. 7ecuci memastikan bahawa sebarang pemindahan data antarabangsa sedemikian hanya berlaku apabila keperluan berikut dipenuhi.

• Negara atau wilayah penerima mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi atau setaraf dengan standard Malaysia.
• Perjanjian pemindahan data yang sesuai (seperti klausa kontrak standard atau perjanjian pemprosesan data) telah ditandatangani dengan pihak penerima.
• Pemindahan adalah terhad kepada data minimum yang diperlukan untuk tujuan teknikal yang spesifik — biasanya pengecam sesi tanpa nama bukan maklumat pengenalan peribadi.

Dalam semua kes, data kewangan anda (rekod deposit dan pengeluaran dalam MYR) dan maklumat pengenalan peribadi (nama, nombor MyKad) disimpan dalam persekitaran yang dikawal di bawah bidang kuasa Malaysia dan tertakluk kepada PDPA 2010 sepenuhnya.

13Kanak-Kanak & Perlindungan Khas

Platform 7ecuci adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa seseorang di bawah umur telah mendaftar akaun menggunakan maklumat palsu, akaun tersebut akan ditutup dengan serta-merta dan semua data berkaitan akan dihapuskan mengikut prosedur perlindungan data kami.

Jika anda sebagai ibu bapa atau penjaga mendapati anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun di 7ecuci tanpa kebenaran anda, sila hubungi kami segera di privacy@7ecuci.best. Kami akan menangani kes sedemikian dengan keutamaan tertinggi, menutup akaun, dan memastikan semua data peribadi anak anda dihapuskan sepenuhnya dalam masa 48 jam dari laporan diterima.

14Pindaan Dasar Privasi

7ecuci berhak untuk mengubah dan mengemas kini Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam cara kami mengendalikan data, perubahan undang-undang yang berkuat kuasa, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Kami berkomitmen untuk memaklumkan anda tentang sebarang perubahan material dengan cara yang telus dan tepat masa.

Apabila pindaan material dilakukan kepada Dasar Privasi ini, kami akan mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini dan menghantar notifikasi kepada semua ahli berdaftar melalui emel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang mencukupi untuk membaca perubahan dan membuat keputusan yang termaklum tentang sama ada anda ingin terus menggunakan platform 7ecuci.

Untuk perubahan yang tidak material — seperti pembetulan kesilapan bahasa, penjelasan tambahan, atau kemaskini maklumat hubungan — kami mungkin hanya mengemas kini tarikh tanpa penghantaran notifikasi khas. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

15Hubungi Pegawai Privasi 7ecuci

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 7ecuci mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi Pegawai Privasi kami melalui saluran berikut. Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam masa 24 jam bekerja.